**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Generalmente, las laptops Dell Pro vienen con Windows 11 Pro preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica completa del producto.

**2. ¿Se puede ampliar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Esta laptop cuenta con 16GB de RAM soldada (no ampliable). El almacenamiento de 512GB SSD es probablemente ampliable reemplazando la unidad, pero se recomienda consultar el manual técnico o con soporte Dell para confirmar compatibilidad antes de comprar un SSD nuevo.

**3. ¿Tiene puerto para tarjeta SIM o soporte para 5G?**
El modelo `5GT80` sugiere capacidad para redes celulares 5G. Para activarlo, necesitarás contratar un plan de datos con un operador y insertar una tarjeta nano-SIM en la ranura correspondiente (si está disponible). Verifica en la ficha técnica si incluye módem 5G.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. La garantía generalmente se activa automáticamente con el número de serie del equipo. Para soporte, contacta a Dell México a través de su sitio web oficial o el número de teléfono de atención a clientes.

**5. ¿Es buena para edición de video o juegos?**
Con un Intel Core 7 y 16GB de RAM, es excelente para productividad, multitarea y estudios. Para edición de video básica o profesional ligera puede funcionar, pero para juegos exigentes o renderizado pesado no es lo ideal, ya que su enfoque es la movilidad y eficiencia.

**6. ¿Incluye algún software de seguridad?**
Windows 11 Pro incluye funciones de seguridad como Windows Defender. Dell suele incluir utilidades propias como Dell SupportAssist. Se recomienda mantener el sistema operativo actualizado.

**7. ¿El cargador es universal (110V/220V)?**
Sí, los cargadores de laptop Dell modernos suelen ser universales y funcionan en ambos voltajes. Verifica la etiqueta del cargador para confirmar (debe decir 'Input: 100-240V').

**8. ¿Cómo restauro el sistema si tengo problemas?**
Dell incluye una herramienta de recuperación. Presiona F12 al encender la laptop y selecciona 'Recovery' o 'Reparar equipo'. También puedes crear un USB de recuperación desde Windows. Para no perder datos, haz copias de seguridad regulares en tu SSD o en la nube.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Dell Pro PC14250**

1. **Primera Carga:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Carga completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Abre la tapa y presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado.
3. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue los pasos en pantalla para configurar Windows: idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft y preferencias de privacidad.
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones críticas y controladores de Dell.
5. **Dell SupportAssist:** Ejecuta la aplicación 'SupportAssist' (preinstalada) para verificar la salud del equipo, obtener controladores específicos y optimizar el rendimiento.
6. **Conexión 5G (si aplica):** Ve a **Configuración > Red e Internet > Celular**. Inserta tu nano-SIM, activa la línea y selecciona tu red operadora.
7. **Gestión de Batería:** Para mayor duración, en la aplicación 'Dell Power Manager' (preinstalada) selecciona un modo como 'Optimizado' o 'Priorizar la duración'.
8. **Seguridad Básica:** Configura Windows Hello (huella dactilar o reconocimiento facial, si tu modelo lo tiene) en **Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión**.
9. **Mantenimiento:** Evita obstruir las rejillas de ventilación. Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco. No uses líquidos directamente.
10. **Soporte:** Para ayuda técnica, consulta el manual en línea en support.dell.com o usa la tecla **F12** al inicio para acceder a herramientas de diagnóstico.