**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Generalmente, las laptops Dell nuevas vienen con Windows 11 Home o Pro preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica completa del producto en la página.

**2. ¿Se puede ampliar la RAM o el almacenamiento después?**
Sí, esta laptop suele permitir la actualización de componentes. Los 16GB de RAM pueden ser suficiente para la mayoría de tareas, y el SSD de 512GB se puede complementar o reemplazar por uno de mayor capacidad. Se recomienda consultar el manual de servicio de Dell para el modelo específico antes de realizar cualquier ampliación.

**3. ¿Incluye garantía y cómo la activo?**
Sí, los productos Dell nuevos incluyen garantía limitada del fabricante. La activación suele ser automática al encender y conectar el equipo a internet por primera vez. Guarda tu factura de compra, ya que es tu comprobante. Para detalles de cobertura y duración, consulta el sitio de soporte de Dell.

**4. ¿Trae algún software antivirus incluido?**
Windows incluye Windows Defender, un antivirus básico y eficaz. Dell puede incluir triales de software de seguridad de terceros. Es recomendable mantener Windows Update activado para las últimas protecciones.

**5. ¿Qué tipo de puertos de conexión tiene?**
Los modelos Dell de 15.6" suelen incluir puertos USB (tipo A y posiblemente tipo C), HDMI, conector para auriculares y lector de tarjetas. Para conocer la configuración exacta de puertos de este modelo, verifica las especificaciones detalladas en la ficha del producto.

**6. ¿Es buena para videollamadas y estudio en línea?**
Sí, su pantalla Full HD de 15.6", procesador Intel Core i5 y 16GB de RAM la hacen ideal para multitarea, videoconferencias, plataformas educativas y trabajo de oficina.

**7. ¿Cómo realizo el primer encendido y configuración?**
Conecta el cargador, presiona el botón de encendido y sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.). Es importante cargar completamente la batería en este primer uso.

**8. ¿Dónde encuentro controladores y soporte técnico?**
Visita el sitio web de soporte de Dell, ingresa el número de serie o el modelo de servicio (como 0F6GX) y descarga los controladores más recientes para tu sistema operativo.

**Guía Rápida de Uso Inicial**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios (cargador, manuales) del empaque.
2. **Primera Carga:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Deja cargar la batería al 100% antes del primer uso prolongado sin conexión.
3. **Encendido:** Localiza y presiona el botón de encendido (generalmente arriba del teclado o en un costado).
4. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu región, idioma (español de México), conectarte a tu red Wi-Fi y crear una cuenta de usuario de Windows.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para obtener parches de seguridad y controladores.
6. **Soporte Dell:** Busca en el menú Inicio aplicaciones como "Dell Update" o "SupportAssist" para verificar actualizaciones específicas de Dell y el estado de tu hardware.
7. **Personalización:** Ajusta la configuración de tu preferencia (fondo de pantalla, modo de energía, opciones de privacidad) en Ajustes de Windows (tecla Windows + I).
8. **Copia de Seguridad:** Configura un método de respaldo para tus archivos importantes, como OneDrive (incluido con Windows) o un disco externo.
9. **Mantenimiento Básico:** Para un rendimiento óptimo, evita obstruir las rejillas de ventilación, limpia la pantalla con un paño suave y seco, y no expongas la laptop a líquidos o calor extremo.