**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la garantía de 3 años?**
La garantía cubre defectos de fabricación en componentes. Para detalles exactos sobre cobertura, exclusiones y el proceso de reclamación, consulta los términos y condiciones en el sitio web oficial de Dell o contacta a su soporte.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD más adelante?**
Esta laptop viene con 16GB de RAM y 512GB SSD. Para confirmar si estos componentes son actualizables (accesibles y compatibles), te recomendamos revisar el manual técnico específico del modelo en el sitio de soporte de Dell.

**3. ¿Viene con Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí, el equipo incluye el sistema operativo Windows 11 Pro preinstalado y con licencia original activada. Solo debes completar la configuración inicial al encenderla por primera vez.

**4. ¿Es buena para tareas exigentes como edición de video o programación?**
Con su procesador Core 5 y 16GB de RAM, es un equipo capaz para trabajo de oficina, estudio, programación básica y multimedia. Para edición de video profesional o gaming exigente, verifica los requisitos específicos de tus aplicaciones.

**5. ¿Tiene puertos para conectar monitores externos, USB y Ethernet?**
Revisa la ficha técnica completa del producto en la página o en el sitio de Dell para conocer el número y tipo exacto de puertos (HDMI, USB-C, USB-A, RJ45, etc.) con los que cuenta este modelo específico.

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?**
Primero, asegúrate de cargar la batería conectando el adaptador de corriente por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico de Dell o al punto de venta.

**7. ¿Cómo activo la garantía?**
Generalmente, la garantía de Dell está vinculada al número de serie del producto. Se recomienda registrar tu equipo en el sitio web de Dell para facilitar cualquier gestión futura de soporte o garantía.

**8. ¿Incluye algún software antivirus?**
Windows 11 Pro incluye Windows Defender como protección básica. No incluye licencias de antivirus de terceros. Se recomienda evaluar e instalar una solución de seguridad adicional según tus necesidades.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Dell**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios (adaptador de corriente, cable de poder, documentación) del empaque.
2. **Primera Carga:** Conecta el adaptador de corriente a la laptop y a un enchufe. Déjala cargar completamente antes del primer uso (la luz indicadora te dará una señal).
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido/apagado, usualmente ubicado en el teclado o en un costado.
4. **Configuración Inicial de Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear una cuenta de usuario de Microsoft o local.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones importantes. Es crucial completar este proceso para tener el sistema seguro y actualizado.
6. **Carga de Batería:** Para un óptimo rendimiento en los primeros ciclos, deja que la batería se descargue por debajo del 20% y luego cárgala completamente.
7. **Personalización:** Instala los programas que necesites (navegador, suite ofimática, etc.) desde fuentes oficiales.
8. **Mantenimiento Básico:** Mantén la laptop en superficies limpias y duras para no obstruir las rejillas de ventilación. Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco.
9. **Seguridad:** Configura Windows Hello (huella dactilar o reconocimiento facial, si tu modelo lo soporta) o un PIN seguro para proteger tu acceso.
10. **Soporte:** Para consultas técnicas, driver o manuales, visita el sitio de soporte de Dell e ingresa el número de servicio (Service Tag) de tu equipo.