**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una fuente de alimentación PoE (inyector o switch compatible), un cable de red Ethernet (no incluido) y acceso a una red Wi-Fi o cableada para configurarla. La cámara incluye los soportes de montaje.

**2. ¿Funciona solo con cable de red o también tiene Wi-Fi?**
Esta cámara es principalmente IP por cable (PoE). Para conexión inalámbrica, necesitarás un adaptador Wi-Fi externo compatible (no incluido). Verifica la ficha técnica para modelos con Wi-Fi integrado.

**3. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular?**
Sí. Generalmente, las cámaras Provision-ISR son compatibles con aplicaciones móviles como *XMEye* o *Provision-ISR*. Deberás descargar la app y configurar la cámara en tu red local.

**4. ¿La visión nocturna es a color o blanco y negro?**
La visión nocturna de 60 metros es en blanco y negro (modo infrarrojo). Se activa automáticamente en condiciones de baja luz.

**5. ¿El micrófono integrado también graba audio?**
Sí, el micrófono integrado capta audio del entorno. Debes activar esta función en la configuración del software o app y asegurarte de cumplir con las leyes locales de privacidad al grabar sonido.

**6. ¿Cómo muevo el lente motorizado (zoom óptico)?**
El ajuste del lente (2.8-12mm) se controla únicamente desde el software de configuración de la cámara (acceso vía navegador web) o desde la aplicación móvil. No es un control manual físico.

**7. ¿Qué pasa si olvido la contraseña de la cámara?**
Generalmente, necesitarás contactar al soporte técnico de Provision-ISR o al vendedor. En algunos casos, se puede realizar un restablecimiento físico presionando el botón *Reset* en la cámara, pero esto devuelve todos los ajustes a fábrica.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto?**
La garantía es proporcionada por el distribuidor (Diten). Consulta directamente con ellos los términos y duración. Conserva tu ticket o factura de compra.

**9. ¿Puede grabar sin una computadora encendida?**
Sí, la cámara funciona de forma independiente. Para grabar las imágenes 24/7, necesitarás un Grabador de Video en Red (NVR) compatible o una tarjeta de memoria microSD (verifica si este modelo tiene ranura para ello).

**10. ¿Es resistente a la intemperie?**
Al ser un modelo bala para vigilancia exterior, tiene una carcasa resistente. Sin embargo, para confirmar su grado de protección IP (ej. IP66, IP67), revisa la ficha técnica completa del producto en el sitio web.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Montaje:** Instala la cámara en la ubicación deseada usando el soporte incluido. Asegúrate de que el área tenga buena cobertura de red.
2. **Conexión Física:** Conecta un cable de red Ethernet desde la cámara a un puerto PoE de tu switch/inyector, y este a tu router/modem. Conecta la alimentación del inyector PoE.
3. **Energía:** Enciende la cámara. Espera unos minutos a que se inicialice (generalmente indicado por LEDs parpadeantes).
4. **Descubrir IP:** Usa el software de búsqueda de Provision-ISR (como *ISRtools*) en una PC conectada a la misma red, o revisa la lista de dispositivos en tu router para encontrar la dirección IP asignada a la cámara.
5. **Acceso Web:** Abre un navegador (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara en la barra de direcciones. Presiona Enter.
6. **Login:** Introduce el nombre de usuario y contraseña por defecto (comúnmente *admin/admin* o *admin/1234*). **Cambia estas credenciales en tu primera sesión por seguridad.**
7. **Configura Red (Opcional):** Si usas un adaptador Wi-Fi, configúralo en la sección de Ajustes de Red/Wireless del menú.
8. **Ajustes Básicos:** Configura la fecha, hora y zona horaria. Ajusta la calidad de video (resolución, frame rate) según tu necesidad y ancho de banda.
9. **Control de Lente:** En la sección de Video o Lente, usa los controles digitales para hacer zoom (ajustar la distancia focal entre 2.8 y 12mm) y enfoque.
10. **App Móvil:** Descarga la app oficial (ej. XMEye) desde tu tienda de aplicaciones. Añade la cámara escaneando su código QR o ingresando su información (IP, usuario, contraseña).
11. **Grabación (Opcional):** Configura la grabación continua o por detección de movimiento hacia un NVR o una tarjeta microSD si el modelo lo soporta.
12. **Prueba Final:** Verifica la imagen de día y noche, el audio y los controles desde la app y el navegador.

**Nota:** Para detalles específicos de menús o funciones avanzadas, consulta el manual completo del producto o la página de soporte del fabricante.