**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al desempacar?**
La computadora All-in-One, el cable de alimentación, el mouse y el teclado inalámbricos (si son incluidos según la oferta), y la documentación básica. Verifica el contenido contra la lista de empaque.

**2. ¿Cómo conecto periféricos como impresora o disco externo?**
Utiliza los puertos USB (probablemente tipo A) ubicados en los laterales o en la parte posterior de la pantalla. Para monitores adicionales, usa el puerto HDMI de salida.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el almacenamiento después?**
Depende del diseño específico del modelo. Algunos All-in-One permiten acceso para actualizar RAM y SSD. Para confirmar y realizar la actualización, se recomienda contactar a soporte técnico autorizado de Dell para no invalidar la garantía.

**4. ¿Qué debo hacer si la computadora no enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la pared como a la computadora. Asegúrate de que el botón de encendido (generalmente en un lateral o en la parte posterior inferior) esté presionado correctamente.

**5. ¿Cómo restauro el sistema si tengo problemas de software?**
Windows 11 incluye opciones de recuperación. Ve a Configuración > Sistema > Recuperación. Puedes optar por "Restablecer este PC" manteniendo o eliminando tus archivos. Es recomendable hacer una copia de seguridad primero.

**6. ¿La garantía cubre daños en la pantalla?**
La garantía estándar del fabricante generalmente cubre defectos de fabricación. Los daños físicos por golpes o manipulación inadecuada (pantalla rota, rayaduras) no suelen estar cubiertos. Revisa los términos exactos de la garantía proporcionados por el vendedor (Diten.mx).

**7. ¿Para qué sirve tener un HDD (1TB) y un SSD (256GB)?**
El SSD (Unidad de Estado Sólido) es más rápido. Se recomienda instalar allí el sistema operativo y los programas principales para un arranque y ejecución ágiles. El HDD (Disco Duro) tiene más capacidad y es ideal para almacenar archivos grandes como documentos, fotos, videos y música.

**8. ¿Viene con antivirus instalado?**
Windows 11 Home incluye Windows Security (Defender), que ofrece protección básica contra virus y amenazas en tiempo real. Es suficiente para la mayoría de usuarios, pero puedes instalar un antivirus de terceros si lo prefieres.

**9. ¿Cómo limpio la pantalla y el gabinete de manera segura?**
Apaga y desenchufa el equipo. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua o un limpiador específico para pantallas. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla y evita productos abrasivos.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaque:** Saca todos los componentes de la caja y verifica que estén presentes.
2. **Ubicación:** Coloca el All-in-One en un lugar estable, con buena ventilación en la parte posterior y alejado de fuentes de calor.
3. **Conexión de Energía:** Conecta un extremo del cable de alimentación a la computadora y el otro a un enchufe de pared.
4. **Periféricos:** Inserta el receptor USB del teclado y mouse inalámbricos (si son incluidos) en un puerto USB. Para dispositivos con Bluetooth, activa Bluetooth en Windows y empareja.
5. **Primer Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente en el borde derecho o posterior).
6. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11: idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft (o cuenta local) y preferencias de privacidad.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a Configuración > Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
8. **Organización del Almacenamiento:** Usa el SSD (unidad C:) para programas y el sistema. Guarda tus archivos personales en el HDD (unidad D:). Puedes cambiar la ubicación predeterminada de carpetas como "Documentos" o "Imágenes".
9. **Personalización:** Ajusta el brillo de la pantalla, el volumen y el fondo de escritorio a tu gusto desde Configuración.
10. **Copia de Seguridad:** Configura un sistema de respaldo para tus archivos importantes usando OneDrive, un disco externo o la herramienta "Historial de archivos" de Windows.
11. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio > Botón de Encendido > Apagar, o con la combinación de teclas Alt + F4 en el escritorio.
12. **Soporte:** Para detalles técnicos específicos, consulta la ficha completa del producto en Diten.mx o la página de soporte oficial de Dell con el número de modelo D9PM0.