**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar Kaspersky Plus?**
Puedes instalarlo en hasta 3 dispositivos combinados entre Windows, macOS, Android y iOS. La licencia cubre un año de protección.

**2. ¿Cómo recibo el producto si es una compra en línea?**
Recibirás por correo electrónico una clave de licencia (código de activación) y un enlace para descargar el instalador. No se envía un disco físico.

**3. ¿Cómo instalo y activo el antivirus?**
Descarga el instalador desde el enlace proporcionado o desde el sitio oficial de Kaspersky. Ejecútalo, sigue los pasos del asistente e ingresa la clave de licencia cuando te lo solicite.

**4. ¿Qué pasa si tengo problemas con la instalación o activación?**
Verifica que tu clave de licencia sea correcta y que no la hayas usado en más de 3 dispositivos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Kaspersky o a la tienda donde lo adquiriste.

**5. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la renovación no es automática. Al finalizar el año de licencia, deberás adquirir una nueva suscripción para mantener la protección activa.

**6. ¿Ofrecen garantía o soporte en México?**
Sí, el producto incluye la garantía del fabricante. Para soporte técnico relacionado con el software, debes contactar directamente a Kaspersky. La tienda (Diten) gestiona garantías sobre la validez de la clave de licencia.

**7. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo mi computadora?**
Sí. Primero, se recomienda desactivar la licencia desde la interfaz de Kaspersky en el dispositivo antiguo. Luego, puedes instalarlo y activarlo con tu misma clave en el nuevo dispositivo, sin superar el límite de 3.

**8. ¿El antivirus ralentiza mucho mi computadora?**
Kaspersky Plus está optimizado para tener un impacto mínimo en el rendimiento del sistema durante el uso normal. Es posible que notes cierta actividad durante análisis completos programados.

**9. ¿Protege contra ransomware y phishing?**
Sí, Kaspersky Plus incluye protección en tiempo real contra ransomware, malware, phishing y sitios web peligrosos.

**Guía Rápida de Uso - Kaspersky Plus**

1. **Compra y Recepción:** Tras tu compra, revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de spam). Busca el mensaje con la **clave de licencia (código de 20 caracteres)** y el enlace de descarga.
2. **Descarga:** Haz clic en el enlace de descarga del correo o ve al sitio oficial de Kaspersky. Descarga el instalador compatible con tu sistema (Windows, Mac, Android).
3. **Instalación:** Cierra otras aplicaciones y ejecuta el archivo descargado. Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de instalación.
4. **Activación:** Cuando el asistente te lo pida, introduce la **clave de licencia** que recibiste por correo. Acepta el acuerdo de licencia.
5. **Configuración Inicial:** Una vez instalado, el programa se abrirá. Sigue el tour de bienvenida para conocer las funciones principales.
6. **Primer Análisis:** Se recomienda ejecutar un **análisis completo** de tu dispositivo para una primera revisión. Puedes hacerlo desde la pantalla principal.
7. **Protección en Tiempo Real:** Asegúrate de que la **protección en tiempo real** esté activada (generalmente lo está por defecto). Esto protege contra amenazas al instante.
8. **Gestiona Tus Dispositivos:** Para agregar protección a otro dispositivo (hasta 3), repite los pasos 2 a 4 en ese nuevo equipo usando la **misma clave de licencia**.
9. **Mantenimiento:** El programa se actualiza automáticamente. Solo asegúrate de tener conexión a internet. Puedes programar análisis periódicos desde la sección 'Escaneo'.
10. **Soporte:** Si necesitas ayuda, dentro de la aplicación encontrarás enlaces al **centro de soporte de Kaspersky**, con manuales y opciones de contacto.

**Nota:** Para detalles específicos de funciones o solución de problemas, consulta la ayuda integrada en el software o la página de soporte oficial de Kaspersky.