1. ¿Qué incluye exactamente esta licencia?
Incluye protección para 9 computadoras (Windows/macOS), 9 dispositivos móviles (Android/iOS) y 1 servidor de archivos (Windows Server) por un periodo de 3 años.

2. ¿Cómo recibo el producto después de la compra?
Es una licencia de descarga inmediata. Tras la compra, recibirás por correo las claves de activación y el enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky.

3. ¿Es compatible con Windows 11 y macOS más recientes?
Sí, Kaspersky Small Office Security es compatible con las versiones actuales de Windows y macOS. Para confirmar compatibilidad específica con tu sistema operativo, te recomendamos revisar los requisitos del sistema en la ficha técnica oficial del producto.

4. ¿Puedo instalar el software en más dispositivos de los permitidos?
No. La licencia está limitada a las 9 computadoras, 9 móviles y 1 servidor especificados. Intentar exceder este número puede causar problemas de activación.

5. ¿Qué pasa si formateo o cambio una de mis computadoras?
Puedes desactivar la licencia desde la interfaz del software en la computadora antigua y luego reactivarla en la nueva. La licencia cubre el número de dispositivos simultáneos, no instalaciones únicas.

6. ¿El antivirus se actualiza automáticamente?
Sí. Una vez instalado y configurado, el software descarga e instala automáticamente las actualizaciones de la base de datos de virus y del módulo de protección para mantener tu seguridad al día.

7. ¿Qué tipo de garantía o soporte incluye?
Incluye soporte técnico oficial de Kaspersky durante los 3 años de la licencia. Para asistencia, debes contactar directamente al soporte del fabricante.

8. ¿Protege contra ransomware y phishing?
Sí. Este producto incluye protección específica contra ransomware, un firewall, y tecnologías anti-phishing para navegación web y correo electrónico seguros.

9. ¿Cómo gestiono la licencia para todos los dispositivos de mi oficina?
Kaspersky ofrece una consola de administración web (My Kaspersky) desde donde puedes gestionar las licencias, ver el estado de protección de todos los dispositivos y agregar nuevos usuarios.

Guía de Instalación y Activación Rápida:
1. Compra y Recepción: Tras tu compra, revisa tu correo electrónico para encontrar la clave de licencia y el enlace de descarga.
2. Descarga: Accede al enlace proporcionado y descarga el instalador correspondiente para tu sistema operativo (Windows, macOS, o para el servidor).
3. Instalación en PC/Mac: Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones del asistente de instalación. Acepta los términos de licencia.
4. Activación: Al finalizar la instalación, el programa te pedirá activar la licencia. Ingresa la clave de activación que recibiste por correo.
5. Registro (Recomendado): Crea o inicia sesión en una cuenta gratuita de "My Kaspersky". Esto te permitirá gestionar todas tus licencias en un solo lugar.
6. Instalación en Móviles: Descarga la app "Kaspersky Internet Security" desde Google Play o App Store. Ábrela y ve a la sección de activación para ingresar la misma clave de licencia.
7. Instalación en el Servidor: Sigue el mismo proceso de descarga e instalación con el instalador específico para Windows Server. Usa la misma clave de activación.
8. Primer Análisis: Una vez activado, realiza un análisis completo inicial de todos los dispositivos.
9. Configuración Básica: Revisa la configuración. Se recomienda dejar las opciones de protección en sus valores predeterminados (recomendados).
10. Administración Central: Accede a "My Kaspersky" desde un navegador web para ver el estado de protección de todos los dispositivos vinculados a tu licencia.
11. Mantenimiento: El software se actualizará automáticamente. Asegúrate de que los dispositivos tengan conexión a internet periódicamente.
12. Soporte: Para problemas técnicos, contacta al soporte oficial de Kaspersky a través de su sitio web.