1. ¿En qué dispositivos puedo instalar Kaspersky Standard?
R: Puedes instalarlo en hasta 10 dispositivos con Windows, macOS, Android o iOS. Verifica la versión específica de tu sistema operativo en el sitio oficial de Kaspersky.

2. ¿Cómo recibo mi licencia para activar el producto?
R: Tras la compra, recibirás un código de licencia (clave de activación) por correo electrónico o en tu cuenta de la tienda. Este código es necesario para la instalación.

3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar los 2 años?
R: No, la licencia es por 2 años. Al finalizar, deberás adquirir una nueva suscripción si deseas continuar con la protección.

4. ¿Qué hago si tengo problemas para instalar o activar el software?
R: Asegúrate de haber desinstalado cualquier antivirus previo, reinicia tu dispositivo e intenta de nuevo. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Kaspersky o de la tienda donde lo compraste.

5. ¿La licencia cubre actualizaciones del software durante los 2 años?
R: Sí, tu licencia incluye todas las actualizaciones de virus y del programa durante el periodo de 2 años.

6. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo o cambio de computadora?
R: Sí, puedes desactivar la licencia en el dispositivo antiguo desde la aplicación de Kaspersky y luego usarla en uno nuevo. Recuerda que el límite máximo son 10 dispositivos activos simultáneamente.

7. ¿Este producto incluye garantía en México?
R: Sí, el producto cuenta con garantía. Para cualquier reclamación, contacta al vendedor o distribuidor oficial con tu comprobante de compra.

8. ¿Kaspersky Standard protege contra ransomware y phishing?
R: Sí, incluye protección avanzada contra ransomware, phishing, malware, virus y otras amenazas en línea.

1. Compra y obtención: Adquiere el producto y guarda el código de licencia (clave) que recibas.
2. Preparación: Desinstala cualquier antivirus anterior desde el Panel de Control (Windows) o Preferencias del Sistema (macOS).
3. Descarga: Ve al sitio oficial de Kaspersky y descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo.
4. Instalación: Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla.
5. Activación: Cuando el instalador lo solicite, ingresa el código de licencia que recibiste al comprar.
6. Configuración inicial: Completa el asistente de configuración. Se recomienda realizar un análisis completo del sistema al finalizar.
7. Uso diario: El antivirus funcionará en segundo plano. Mantén activadas las actualizaciones automáticas.
8. Administración: Para ver el estado de tu licencia o administrar dispositivos, abre la aplicación principal de Kaspersky.
9. Soporte: Para problemas técnicos, consulta la ayuda dentro de la aplicación o el sitio de soporte de Kaspersky.