**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Esta laptop viene con Windows 11 Home preinstalado y listo para usar.

**2. ¿Se puede actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí, el modelo V14 G4 permite actualizaciones. Para conocer las especificaciones exactas de los componentes y el procedimiento, te recomendamos consultar la ficha técnica completa o el manual de usuario en el sitio de soporte de Lenovo.

**3. ¿Cuál es el tiempo de duración de la batería en uso normal?**
La duración varía según el uso (brillo de pantalla, aplicaciones abiertas). Para trabajo y estudio típico, puedes esperar varias horas. Revisa la ficha del producto para la capacidad específica de la batería.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. La garantía se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio web de soporte de Lenovo México con el número de serie de tu equipo.

**5. ¿Qué debo hacer la primera vez que encienda la laptop?**
Sigue el asistente de configuración de Windows 11 (OOBE). Conecta el cargador, elige tu idioma, conecta a una red Wi-Fi y crea o inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

**6. ¿Es compatible con conexiones externas como monitores o proyectores?**
Sí, cuenta con puertos HDMI y USB. Verifica en la ficha técnica el tipo exacto de puertos USB (ej. USB-C, USB-A) para confirmar compatibilidad con tus dispositivos.

**7. ¿Cómo realizo un mantenimiento básico para alargar su vida útil?**
- Mantén limpios los puertos y el teclado.
- Evita obstruir las rejillas de ventilación.
- Usa el cargador original.
- Para limpiar la pantalla, usa un paño suave y seco (microfibra).

**8. ¿Dónde encuentro controladores o soporte técnico?**
Visita el sitio oficial de soporte de Lenovo, ingresa el número de modelo (82YT0100LM) o el número de serie de tu equipo para descargar controladores y manuales.

**Guía Rápida de Uso - Lenovo V14 G4**

1. **Encendido Inicial:** Conecta el cargador a la laptop y a la corriente eléctrica. Presiona el botón de encendido.
2. **Configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de Windows 11 para configurar idioma, región, red Wi-Fi y tu cuenta de usuario.
3. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
4. **Carga de Batería:** Para la primera carga, déjala conectada hasta que alcance el 100%. Puedes usarla mientras se carga.
5. **Conexiones:** Localiza los puertos (USB, HDMI, audio) en los costados. Conecta dispositivos como mouse, memorias USB o un monitor externo.
6. **Seguridad Básica:** Activa Windows Security (Defender) que viene preinstalado. Evita instalar software de fuentes no confiables.
7. **Rendimiento:** Para tareas de estudio/oficina, cierra aplicaciones que no uses para conservar recursos y batería.
8. **Apagado Correcto:** Siempre apaga desde el menú Inicio de Windows (**Inicio > Botón de Encendido > Apagar**).
9. **Transporte:** Si la vas a mover, apágala o ponla en modo hibernación. Evita golpes y presión sobre la pantalla.
10. **Soporte:** Para preguntas técnicas específicas, consulta el manual en línea en el sitio de Lenovo usando tu número de modelo.