**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir la computadora?**
La computadora, el cable de alimentación, el mouse y el teclado (si se especifican en la compra). Se recomienda verificar la lista completa en la ficha del producto.

**2. ¿Cómo realizo la primera configuración (setup) de Windows 11 Pro?**
Conecta la energía, monitor, teclado y mouse. Enciende el equipo y sigue las instrucciones en pantalla para configurar el idioma, la red Wi-Fi/Ethernet y tu cuenta de Microsoft o local.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD más adelante?**
Sí, el chasis de la serie ThinkCentre M70s suele permitir la actualización de componentes. Para conocer el número máximo de ranuras y tipos compatibles, consulta la ficha técnica oficial en el sitio de Lenovo.

**4. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la activo?**
El producto incluye garantía en México. Guarda tu factura de compra. Para detalles sobre la cobertura, duración y proceso de activación o reclamación, contacta directamente al vendedor o al soporte autorizado de Lenovo.

**5. ¿Es compatible con monitores duales?**
Sí, el modelo cuenta con múltiples puertos de video (como DisplayPort y HDMI). Revisa la ficha del producto para conocer la cantidad y tipos exactos de puertos disponibles.

**6. ¿Viene con software antivirus instalado?**
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender) activado por defecto, que ofrece protección básica. Puedes instalar cualquier antivirus de tu preferencia.

**7. ¿Qué hago si la computadora no enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la torre como al enchufe. Asegúrate de que el botón de encendido en la parte trasera de la fuente de poder (si existe) esté en la posición "I" (encendido).

**8. ¿Cómo puedo restaurar el sistema a su estado de fábrica?**
En Windows 11, ve a **Configuración > Sistema > Recuperación**. Allí encontrarás la opción "Restablecer este PC", que te permite conservar o eliminar tus archivos y reinstalar Windows.

**9. ¿Es apta para juegos?**
Está diseñada principalmente para productividad de oficina y tareas generales. No cuenta con tarjeta gráfica dedicada, por lo que su rendimiento en juegos modernos será limitado.

**10. ¿Dónde descargo los controladores (drivers) más recientes?**
Visita el sitio oficial de soporte de Lenovo, ingresa el número de modelo específico de tu equipo (como "12U2000VLS") y descarga los controladores desde la sección correspondiente.

**Guía Rápida de Uso - Lenovo ThinkCentre M70s**

1. **Desempaque:** Retira la computadora y todos los accesorios de la caja.
2. **Conexiones Básicas:** Conecta el cable de alimentación a la torre y a un enchufe. Conecta tu monitor al puerto de video correspondiente (HDMI o DisplayPort).
3. **Periféricos:** Conecta el teclado y el mouse a los puertos USB de la parte frontal o trasera.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en la parte frontal de la torre.
5. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, red, cuenta de usuario y privacidad).
6. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles.
7. **Personalización:** Instala tus aplicaciones de trabajo necesarias desde fuentes confiables o desde la Microsoft Store.
8. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, evita llenar el SSD (deja al menos un 10-15% libre) y reinicia el equipo periódicamente.
9. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio de Windows (**Inicio > Botón de Encendido > Apagar**).
10. **Soporte:** Guarda la factura de compra. Para asistencia técnica, contacta al vendedor o al soporte autorizado de Lenovo en México.