**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir la computadora?**
La computadora, un cable de alimentación, el mouse y teclado Lenovo (si se especifica en la compra), y la documentación básica. Verifica el empaque al recibir.

**2. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento después?**
Sí. Este modelo permite actualizar la memoria RAM (hasta cierta capacidad máxima) y agregar o cambiar el disco duro/SSD. Se recomienda consultar el manual técnico o contactar a un especialista para mantener la garantía.

**3. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. Para soporte técnico o garantía, contacta directamente al proveedor (Diten) o al centro de servicio autorizado Lenovo en México usando el número de serie del equipo.

**4. ¿Viene con Windows 11 completamente instalado y activado?**
Sí. El equipo incluye Windows 11 Pro o Home (según especificación) preinstalado y con licencia original. Solo sigue los pasos de configuración inicial al encenderlo por primera vez.

**5. ¿Es compatible con monitores duales?**
Sí. Revisa los puertos en la parte posterior (generalmente incluye DisplayPort y HDMI). Puedes conectar dos monitores simultáneamente para extender o duplicar la pantalla.

**6. ¿Qué hago si la computadora no enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la torre como al enchufe. Asegúrate de que el botón de encendido en la parte frontal esté presionado correctamente. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico.

**7. ¿Necesito instalar algún controlador (driver) adicional?**
Windows 11 normalmente instala los controladores básicos automáticamente. Para un rendimiento óptimo, especialmente de gráficos o audio, se recomienda visitar el sitio de soporte de Lenovo y descargar los controladores específicos para este modelo.

**8. ¿Es adecuada para trabajar desde casa o tareas escolares?**
Sí. Con su procesador Intel Core i3 de 13ª generación, 8GB de RAM y SSD, es ideal para ofimática (Word, Excel, navegación web, videollamadas) y tareas educativas.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaque:** Saca la computadora y todos los accesorios de la caja. Retira cualquier protector de plástico.
2. **Ubicación:** Coloca la torre en un lugar estable, con buena ventilación (no en espacios cerrados o sobre alfombras).
3. **Conexiones Básicas:** Conecta el monitor al puerto HDMI o DisplayPort en la parte posterior. Conecta el teclado y mouse a los puertos USB (preferentemente en la parte posterior).
4. **Alimentación:** Enchufa el cable de poder a la torre y luego a un regulador o toma de corriente.
5. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en la parte frontal de la torre.
6. **Configura Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (español de México), región, y configurar una cuenta de Microsoft o una cuenta local.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es recomendable instalarlas para mayor seguridad y rendimiento.
8. **Instala Programas:** Instala el software necesario para tu trabajo (paquete de Office, navegadores, etc.) desde fuentes oficiales.
9. **Copia de Seguridad:** Configura una copia de seguridad automática (puedes usar OneDrive o un disco externo) para proteger tus documentos.
10. **Mantenimiento:** Para un buen rendimiento, evita llenar el SSD (deja al menos 20% libre), reinicia el equipo periódicamente y usa un antivirus (Windows Defender ya viene incluido y activado).