**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Generalmente, los ThinkPad X1 vienen con Windows 11 Pro preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica completa del producto.

**2. ¿La memoria RAM de 16GB es ampliable?**
En la mayoría de los modelos ThinkPad X1, la memoria RAM está soldada a la placa y no es ampliable por el usuario. Se recomienda elegir la configuración de RAM que necesites desde la compra.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Puede incluir una versión de prueba de algún antivirus. Sin embargo, Windows 11 trae Windows Defender integrado, que ofrece una protección básica sólida. Para mayor seguridad, se sugiere instalar una solución de pago.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía de Lenovo suele activarse automáticamente al conectar el equipo a internet. Guarda tu factura de compra, ya que es el documento principal para cualquier gestión de garantía. Para más detalles, visita el sitio de soporte de Lenovo México.

**5. ¿Es compatible con stylus o lápiz digital?**
Sí, al ser una laptop 2-en-1 con pantalla táctil, es compatible con lápices digitales activos. Es posible que necesites adquirir el lápiz compatible (como el Lenovo Precision Pen) por separado. Verifica en la ficha del producto si está incluido.

**6. ¿Qué tipo de mantenimiento preventivo necesita?**
- Mantén el sistema operativo y controladores actualizados.
- Usa aire comprimido para limpiar suavemente las rejillas de ventilación.
- Evita comer o beber cerca del equipo para prevenir daños por líquidos.
- Para limpiar la pantalla, usa un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua.

**7. ¿Puedo conectar monitores externos? ¿Qué puertos tiene?**
Sí. Los ThinkPad X1 Gen 9 suelen incluir puertos Thunderbolt 4 (USB-C) que permiten conectar monitores, cargar el equipo y transferir datos a alta velocidad. Consulta la ficha técnica para conocer la configuración exacta de puertos de este modelo específico.

**8. ¿Qué hago si la laptop no enciende al recibirla?**
Conéctala al cargador y déjala cargando por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de encendido. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico del vendedor o de Lenovo.

**Guía Rápida de Inicio - ThinkPad X1 2-en-1**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios (cargador, manuales) del empaque.
2. **Primera Carga:** Conecta el cargador a un enchufe y a la laptop. Cárgala completamente antes del primer uso.
3. **Encendido:** Localiza el botón de encendido (generalmente en el lateral o arriba del teclado) y presiónalo.
4. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11: idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft y preferencias de privacidad.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
6. **Modo Tableta:** Para usarla como tableta, gira la pantalla 360 grados hacia atrás hasta que quede plana contra la parte trasera de la base.
7. **Touchpad y Teclado:** Familiarízate con los gestos multitáctil del touchpad (deslizar con dos dedos para desplazarse, pellizcar para hacer zoom). El teclado es retroiluminado; ajusta el brillo con **Fn + Barra Espaciadora**.
8. **Seguridad Básica:** Configura el inicio de sesión en **Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión**. Puedes usar PIN, reconocimiento facial con la cámara IR o la huella dactilar en el botón de encendido (si tu modelo lo incluye).
9. **Cuidado de la Batería:** Para un mejor rendimiento a largo plazo, evita descargarla por completo con frecuencia. Puedes configurar un límite de carga máxima en la app **Lenovo Vantage**.
10. **Soporte y Drivers:** Para descargar controladores o manuales, visita el sitio oficial de soporte de Lenovo e ingresa el número de modelo o serial de tu equipo.