**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la compra?**
Incluye la laptop Acer Aspire Lite, el cargador/adaptador de corriente y la documentación básica. No incluye mochila, mouse ni otros accesorios.

**2. ¿Ya viene con Windows 11 instalado y activado?**
Sí, el equipo viene con Windows 11 Home preinstalado y con la licencia original activada. Solo debes completar la configuración inicial al encenderla por primera vez.

**3. ¿Puedo ampliar la memoria RAM o el almacenamiento?**
La memoria RAM de 8GB está soldada a la placa y no es ampliable. El almacenamiento SSD de 512GB es posible que sea reemplazable o ampliable mediante un técnico autorizado, pero se recomienda verificar la ficha técnica exacta o consultar con soporte de Acer.

**4. ¿Tiene puertos para conectar dispositivos externos?**
Sí, cuenta con puertos USB (tipo A), puerto para auriculares y salida HDMI. Para conocer la cantidad y versión exacta de los puertos, te sugerimos revisar la ficha técnica completa del modelo en el sitio del fabricante.

**5. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Conserva tu ticket o factura de compra, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía. La cobertura y duración pueden variar; consulta los términos en la caja o en el sitio web de Acer México.

**6. ¿Es buena para videollamadas y clases en línea?**
Sí, es ideal para esas tareas. Cuenta con cámara web integrada, micrófono y altavoces. Para una mejor experiencia en entornos ruidosos, puedes conectar auriculares con micrófono al puerto de audio.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta mucho o el ventilador hace ruido?**
Es normal que el ventilador se active bajo carga de trabajo. Asegúrate de usar la laptop sobre superficies duras y planas (nunca sobre cobijas o almohadas) para que las rejillas de ventilación inferiores no se obstruyan. Limpia periódicamente estas rejillas con aire comprimido.

**8. ¿Cómo puedo restaurar el sistema si tengo un problema grave?**
Windows 11 incluye opciones de recuperación. Ve a Configuración > Sistema > Recuperación. Allí encontrarás opciones para 'Restablecer este PC' manteniendo o eliminando tus archivos. Es recomendable hacer copias de seguridad periódicas de tus datos importantes.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Acer Aspire Lite**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe eléctrico. Es recomendable cargarla completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado.
3. **Configuración Inicial de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear o iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft.
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para tener el sistema seguro y actualizado.
5. **Carga de Batería:** Para un buen mantenimiento, evita descargar la batería por completo constantemente. Puedes usarla conectada a la corriente sin problema.
6. **Apagado Correcto:** Siempre apaga desde el menú Inicio > Botón de Encendido > Apagar. Evanta desenchufar o forzar el apagado mientras el sistema está en uso.
7. **Personalización:** Ve a Configuración > Personalización para ajustar el fondo de pantalla, colores y modo claro/oscuro a tu gusto.
8. **Instalación de Programas:** Descarga e instala solo programas de fuentes oficiales (como Microsoft Store o sitios web de desarrolladores confiables) para evitar malware.
9. **Mantenimiento Básico:** Mantén el escritorio y los archivos organizados. Usa la herramienta "Liberador de espacio en disco" (busca en el menú Inicio) periódicamente para eliminar archivos temporales.
10. **Seguridad:** No desactives Windows Defender (el antivirus integrado). Crea puntos de restauración del sistema antes de instalar software nuevo o hacer cambios grandes.