**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Necesitas una ranura PCI Express (PCIe) disponible en tu tarjeta madre. Es compatible con sistemas operativos Windows (7, 8, 10, 11) y las principales distribuciones de Linux. Verifica que tengas una ranura PCIe libre.

**2. ¿Necesito instalar controladores?**
Sí. Para Windows, generalmente el sistema los instala automáticamente, pero se recomienda descargar los controladores más recientes desde el sitio web de StarTech.com para un rendimiento óptimo. En Linux, la compatibilidad suele ser nativa.

**3. ¿Para qué sirve el puerto SATA?**
El puerto SATA permite conectar una unidad interna (como un SSD o HDD adicional) para expandir el almacenamiento de tu PC. NO proporciona energía a la unidad, necesitarás conectar también un cable de alimentación SATA desde tu fuente de poder.

**4. ¿La tarjeta incluye los cables necesarios?**
Esta tarjeta de expansión generalmente incluye solo la tarjeta misma y posiblemente un CD con controladores (obsoleto). Necesitarás por tu cuenta un cable de datos SATA para conectar la unidad de almacenamiento al puerto de la tarjeta.

**5. ¿Puedo conectar un disco duro externo al puerto SATA?**
No. El puerto SATA es para conexión de unidades *internas*. Para discos externos, utiliza los puertos USB 3.0.

**6. ¿Qué velocidad ofrecen los puertos USB 3.0?**
Ofrecen velocidades USB 3.0 estándar (hasta 5 Gbps), ideales para transferir datos rápidamente con dispositivos compatibles como discos duros externos, memorias USB o cámaras.

**7. ¿Qué hago si la computadora no detecta la tarjeta?**
1. Asegúrate de que esté bien insertada en la ranura PCIe.
2. Verifica que los controladores estén instalados correctamente (Administrador de dispositivos en Windows).
3. Prueba en otra ranura PCIe si está disponible.
4. Revisa la compatibilidad con tu sistema operativo.

**8. ¿Cuál es la garantía y soporte en México?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para reclamarla, conserva tu ticket o factura de compra. Para soporte técnico, contacta al vendedor (Diten) o busca los recursos de soporte de StarTech.com.

**9. ¿Puedo conectar dispositivos que requieran mucha energía (como un disco duro sin fuente externa)?**
Los puertos USB de esta tarjeta proporcionan la energía estándar de un puerto USB (hasta 900mA por puerto). Para dispositivos de alto consumo (ej. algunos discos duros de 2.5"), se recomienda usar un cable USB con doble conector o una fuente de alimentación externa para el dispositivo.

**Guía de Instalación y Uso Rápida**

**Precaución:** Apaga tu computadora y desconéctala de la corriente eléctrica antes de comenzar.

1. **Prepara tu equipo:** Apaga la PC, desconecta el cable de poder y retira la tapa lateral de la torre.
2. **Localiza una ranura:** Encuentra una ranura PCI Express (PCIe) libre en tu tarjeta madre. Cualquier ranura PCIe x1, x4, x8 o x16 servirá.
3. **Retira la chapa:** En la parte trasera del gabinete, retira la chapa metálica que cubre la ranura PCIe que vas a utilizar.
4. **Instala la tarjeta:** Con cuidado, inserta la tarjeta de expansión en la ranura PCIe, presionando de manera uniforme hasta que quede firmemente asentada.
5. **Asegura la tarjeta:** Usa el tornillo que retiraste de la chapa para fijar el bracket de la tarjeta al chasis del gabinete.
6. **Conecta la unidad SATA (opcional):** Si vas a usar el puerto SATA, conecta un extremo del cable de datos SATA a la tarjeta y el otro a tu unidad de almacenamiento (SSD/HDD). **No olvides** conectar también el cable de alimentación SATA de la fuente de poder a la unidad.
7. **Cierra el gabinete:** Vuelve a colocar la tapa lateral de la torre y conecta todos los cables.
8. **Enciende la PC:** Conecta la energía y enciende tu computadora.
9. **Instala controladores (si es necesario):** En Windows, el sistema puede instalar los controladores automáticamente. Si no es así, descárgalos e instálalos manualmente desde el sitio web de StarTech.com para el modelo PEXUSB3S24.
10. **Verifica la instalación:** En Windows, abre el "Administrador de dispositivos" y busca en "Controladores de bus serie universal" para ver los puertos USB 3.0, y en "Controladoras SATA" para el puerto SATA. Ya puedes usar tus nuevos puertos USB 3.0 y SATA.

**Nota:** Para detalles específicos de compatibilidad o solución de problemas, consulta la ficha técnica completa del producto o el sitio de soporte de StarTech.com.