**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Esta laptop viene con Windows 11 Pro preinstalado y listo para usar.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí, el modelo ThinkPad L14 Gen 5 generalmente permite la expansión de RAM y el cambio o adición de un segundo SSD. Para confirmar las especificaciones exactas de tu modelo, revisa la ficha técnica completa en el sitio del fabricante.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender) integrado. Lenovo puede incluir utilidades propias, pero se recomienda revisar los programas preinstalados al encenderla por primera vez.

**4. ¿Cuál es la duración típica de la batería?**
La duración varía según el uso (brillo de pantalla, aplicaciones ejecutadas). Para un uso de oficina (navegación, documentos), puedes esperar varias horas. Consulta la ficha del producto para el dato oficial de capacidad (Wh).

**5. ¿Tiene puertos para conectar monitores externos?**
Sí, los ThinkPad L14 suelen incluir puertos HDMI y USB-C con capacidad de video. Verifica la imagen o lista de puertos en la página del producto para confirmar.

**6. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía de Lenovo suele activarse automáticamente con la primera conexión a internet. Guarda tu factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía.

**7. ¿El teclado tiene retroiluminación?**
Los modelos ThinkPad L14 frecuentemente incluyen teclado retroiluminado. Para confirmar si esta configuración específica lo tiene, revisa las especificaciones detalladas en la página del producto.

**8. ¿Qué debo hacer al recibir la laptop por primera vez?**
Conéctala a la corriente, enciéndela y sigue el asistente de configuración inicial de Windows 11. Es crucial completar las actualizaciones de Windows y Lenovo Vantage para obtener los últimos controladores y parches de seguridad.

**Guía Rápida de Inicio - ThinkPad L14 Gen 5**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador incluido a la laptop y a un enchufe.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado en el lateral derecho del teclado).
3. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de Windows 11 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.).
4. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles.
5. **Software del Fabricante:** Abre la aplicación **Lenovo Vantage** (preinstalada) para instalar controladores específicos, verificar la salud de la batería y configurar preferencias.
6. **Protección Básica:** Asegúrate de que Windows Security esté activo. Configura un método de inicio de sesión seguro (PIN, huella dactilar si el modelo lo soporta).
7. **Personalización:** Ajusta la configuración de energía y el brillo de la pantalla según tus necesidades desde el centro de notificaciones (icono en la barra de tareas).
8. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, evita llenar el SSD por completo y reinicia la laptop periódicamente.