**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de envío?**
La laptop, el cargador/adaptador de corriente y la documentación básica. No incluye maletín, mouse ni otros accesorios.

**2. ¿Cómo activo Windows 11 Pro y la garantía de Lenovo?**
Windows 11 Pro viene preinstalado y activado. Para registrar la garantía de Lenovo, visita el sitio web de soporte de Lenovo e ingresa el número de serie de tu equipo.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD más adelante?**
Sí. Este modelo permite actualizar componentes. Para la RAM y el SSD, se recomienda consultar el manual técnico o contactar a un centro de servicio autorizado Lenovo para conocer las especificaciones compatibles y no invalidar la garantía.

**4. ¿Es compatible con docking stations o monitores externos?**
Sí. Cuenta con puertos USB-C/Thunderbolt y HDMI para conectar a docking stations, monitores, proyectores y otros periféricos.

**5. ¿Qué debo hacer al encenderla por primera vez?**
Sigue el asistente de configuración de Windows 11 (OOBE). Conéctate a una red Wi-Fi, crea o inicia sesión con tu cuenta de Microsoft y aplica las actualizaciones de Windows disponibles.

**6. ¿Cómo mantengo el buen estado de la batería?**
Evita descargas completas frecuentes. Lenovo Vantage (software preinstalado) incluye un modo de conservación de batería que limita la carga máxima para prolongar su vida útil en conexión continua.

**7. ¿Dónde obtengo controladores y soporte técnico?**
Usa la aplicación **Lenovo Vantage** preinstalada o visita el sitio web de soporte de Lenovo. Introduce el número de serie de tu equipo para descargar controladores y manuales específicos.

**8. ¿Cuál es la política de garantía en México?**
Incluye garantía limitada del fabricante Lenovo. El tiempo y cobertura exactos dependen del modelo. Consulta los términos en la documentación o en el sitio web de Lenovo con el número de serie.

**9. ¿Cómo protejo mi información con el lector de huellas?**
Configura Windows Hello en Ajustes > Cuentas > Opciones de inicio de sesión. Registra tu huella para un desbloqueo seguro y rápido.

**10. ¿La laptop se sobrecalienta con uso intensivo?**
El diseño ThinkPad incluye un sistema de ventilación eficiente. Para un rendimiento óptimo, usa la laptop en superficies duras y planas, evitando bloocar las rejillas de ventilación.

**Guía Rápida de Inicio - ThinkPad L16**

1. **Carga Inicial:** Conecta el cargador y deja que la batería se cargue completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado en el teclado o el borde derecho).
3. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y aceptar los términos de licencia.
4. **Cuenta de Usuario:** Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft o crea una local (menos recomendable para sincronización).
5. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles. Reinicia si es necesario.
6. **Software Esencial:** Abre **Lenovo Vantage** desde el menú Inicio. Usa esta herramienta para:
* Verificar e instalar actualizaciones de controladores y BIOS.
* Configurar el modo de conservación de la batería.
* Consultar el estado de la garantía y el hardware.
7. **Personalización y Seguridad:** Ve a **Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión** para configurar Windows Hello (huella dactilar o PIN) para un desbloqueo más seguro y rápido.
8. **Conexión de Periféricos:** Explora los puertos (USB-A, USB-C/Thunderbolt, HDMI) para conectar tus dispositivos. Windows instalará los controladores automáticamente en la mayoría de los casos.
9. **Mantenimiento Básico:** Mantén las rejillas de ventilación libres de polvo y obstrucciones. Para limpiar la pantalla y el chasis, usa un paño suave, seco y ligeramente humedecido, nunca productos abrasivos.
10. **Soporte:** Para detalles técnicos específicos (como expansión de memoria), consulta el **Manual de Usuario** en el sitio de soporte de Lenovo usando tu número de serie.