**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la entrega?**
La laptop viene con Windows 11 Pro preinstalado, el cargador y la batería. No incluye software adicional de ofimática (como Microsoft Office) ni accesorios como mouse o mochila. Debes adquirirlos por separado.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el almacenamiento SSD en el futuro?**
La RAM de 16GB en este modelo suele estar soldada a la placa, por lo que no es ampliable. El SSD de 512GB puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad (ej. 1TB) si necesitas más espacio, pero se recomienda consultar el manual técnico o un servicio autorizado para confirmar compatibilidad y no invalidar la garantía.

**3. ¿Cómo activo la garantía y cuánto tiempo dura?**
La garantía es típicamente de 1 año para partes y mano de obra. Debes registrar tu producto en el sitio web de soporte de Lenovo con el número de serie de la laptop. Guarda tu factura de compra, ya que es indispensable para cualquier reclamo.

**4. ¿Es compatible con monitores externos?**
Sí. Revisa los puertos físicos en los costados de la laptop. Los modelos ThinkBook suelen incluir puertos HDMI y/o USB-C con soporte para video, lo que te permite conectar uno o más monitores externos.

**5. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado o el ventilador hace mucho ruido?**
1) Asegúrate de usarla sobre superficies duras y planas (nunca sobre cobijas o almohadas) para que las rejillas de ventilación no se obstruyan. 2) Cierra programas que no estés usando, especialmente juegos o software de edición pesada. 3) Verifica si hay actualizaciones de Windows o del controlador "Lenovo Vantage" que puedan optimizar el rendimiento térmico.

**6. ¿Cómo protejo mi información y la laptop de robos o malware?**
- Configura el inicio de sesión con PIN, contraseña fuerte y/o Windows Hello (huella dactilar o reconocimiento facial) si tu modelo lo soporta.
- Activa el "Encriptado de dispositivo" en Configuración de Windows > Privacidad y seguridad.
- Instala un antivirus confiable. Windows 11 ya incluye Windows Defender, que es una buena base.
- Considera registrar el producto en el servicio de localización "Computrace" si está disponible para tu región.

**7. ¿Dónde consigo controladores y software oficial para este modelo?**
Ve al sitio de soporte de Lenovo (support.lenovo.com) e ingresa el número de modelo específico (21sg008glm) o el número de serie de tu equipo. Allí encontrarás todos los controladores, manuales y la herramienta "Lenovo Vantage" para gestionar actualizaciones y configuraciones.

**8. La batería no dura lo esperado, ¿es normal?**
La duración depende del uso (brillo de pantalla, programas ejecutados, conexiones Wi-Fi/Bluetooth). Para maximizarla: 1) Usa el modo "Ahorro de energía" del Windows. 2) En Lenovo Vantage, habilita el "Modo de conservación de batería" si estarás conectado a la corriente por largos periodos. 3) Evita descargarla por completo con frecuencia.

**Guía de Inicio Rápido - Lenovo ThinkBook 14 G8 IRL**

1. **Primera carga y encendido:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado al lado del teclado o arriba del mismo).

2. **Configuración inicial de Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear una cuenta de Microsoft (o cuenta local). Este proceso es esencial.

3. **Actualizaciones críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles. Esto asegura parches de seguridad y controladores estables.

4. **Instalar Lenovo Vantage:** Ve a Microsoft Store, busca "Lenovo Vantage" e instálalo. Esta aplicación es clave para: actualizar controladores específicos del hardware, configurar la batería, revisar la garantía y ajustar configraciones del sistema.

5. **Personalización básica:** En **Configuración > Sistema > Energía y batería**, elige un plan de energía ("Mejor rendimiento" para tareas pesadas, "Mejor eficiencia" para mayor duración).

6. **Conexión de periféricos:** Explora los puertos (USB, HDMI, USB-C). Conecta tu mouse, monitor externo o discos duros. Windows instalará los controladores automáticamente en la mayoría de los casos.

7. **Copia de seguridad y OneDrive:** Configura OneDrive (viene con Windows 11) o tu servicio en la nube favorito para respaldar documentos importantes automáticamente.

8. **Mantenimiento diario:** Para un buen rendimiento, evita llenar el SSD (deja al menos 10-15% de espacio libre). Reinicia la laptop al menos una vez por semana para aplicar actualizaciones y limpiar procesos en memoria.

9. **Apagado correcto:** Siempre usa la opción **Inicio > Encendido > Apagar** en lugar de solo cerrar la tapa o mantener presionado el botón físico (a menos que el sistema se bloquee).

**Nota:** Para especificaciones técnicas exactas, puertos disponibles y detalles de garantía, consulta siempre la ficha técnica oficial del modelo **21sg008glm** en el sitio de Lenovo o contacta al vendedor.