**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Trae Windows 11 Pro preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**2. ¿La laptop es táctil y se puede usar como tableta?**
Sí, es un modelo 2-en-1 con pantalla táctil. La bisagra permite girarla 360° para usarla en modo laptop, tableta, tienda o presentación.

**3. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
La memoria RAM de 32GB está soldada a la placa y no es expandible. El SSD de 1TB puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad, pero se recomienda consultar con soporte técnico autorizado para no afectar la garantía.

**4. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la activo?**
La garantía es la estándar de Lenovo. Se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio web de soporte de Lenovo con el número de serie. Te recomendamos hacerlo tras la compra.

**5. ¿Incluye algún software de seguridad?**
Incluye Windows 11 Pro con sus funciones de seguridad integradas (Windows Hello, BitLocker). Lenovo puede incluir utilidades propias, pero no incluye antivirus de terceros.

**6. ¿Qué adaptadores o dongles necesito para conectar periféricos?**
Cuenta con puertos USB-C/Thunderbolt. Para conectar dispositivos USB-A, HDMI o Ethernet, probablemente necesitarás un adaptador o hub USB-C.

**7. ¿Cómo realizo el mantenimiento básico?**
- Limpia la pantalla y la carcasa con un paño suave y seco.
- Usa aire comprimido para limpiar los puertos y el teclado.
- Evita exponerla a temperaturas extremas o líquidos.
- Para mantenimiento de software, mantén Windows Update y los controladores de Lenovo Vantage al día.

**8. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) si reinstalo el sistema?**
Todos los controladores oficiales están disponibles en la sección de soporte del sitio web de Lenovo, ingresando el número de serie de tu modelo.

**9. La batería no carga al 100%, ¿es normal?**
Sí, para prolongar su vida útil, el software de Lenovo puede limitar la carga máxima a un porcentaje menor (ej. 80%). Puedes ajustar esta configuración en la aplicación Lenovo Vantage.

**Guía Rápida de Inicio - ThinkPad X1 2-en-1**

1. **Primera carga:** Conecta el cargador incluido y carga la laptop completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado en el costado derecho).
3. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.).
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, conecta a internet y ejecuta Windows Update para obtener las últimas actualizaciones de seguridad y rendimiento.
5. **Software Lenovo:** Abre la aplicación "Lenovo Vantage" desde el menú Inicio. Aquí podrás gestionar actualizaciones de controladores, configurar la batería y acceder a soporte.
6. **Modos de uso:** Gira la pantalla para cambiar entre modo laptop, tableta (pantalla hacia atrás), tienda (pantalla hacia afuera) o presentación (como una tienda de campaña).
7. **Seguridad:** Configura Windows Hello en Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión para desbloquear con huella dactilar o reconocimiento facial.
8. **Conexiones:** Usa los puertos USB-C/Thunderbolt para cargar o conectar periféricos. Para puertos tradicionales (USB-A, HDMI), necesitarás un adaptador.
9. **Apagado correcto:** Guarda tu trabajo y apaga desde el menú Inicio > Botón de encendido > Apagar.
10. **Soporte:** Para especificaciones técnicas detalladas o problemas, consulta la ficha del producto en diten.mx o el sitio de soporte de Lenovo con tu número de serie.