**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Generalmente, este modelo viene con Windows 11 Home preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica completa del producto en la página.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM de 8GB?**
Sí, la mayoría de los modelos de la serie V14 permiten la expansión de RAM. Se recomienda consultar el manual técnico o contactar a soporte Lenovo para conocer las especificaciones de ranuras y el tipo de memoria compatible antes de realizar una actualización.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad o antivirus?**
Viene con el antivirus y las funciones de seguridad básicas integradas en Windows 11 (Windows Security). Para una protección más completa, se sugiere instalar un antivirus de terceros.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. La garantía se activa automáticamente con la fecha de compra. Para cualquier soporte o reparación, contacta directamente al servicio técnico autorizado de Lenovo en México, presentando tu factura.

**5. ¿Qué tipo de conectividad tiene?**
Cuenta con puertos estándar como USB (probablemente USB-A y USB-C), HDMI, conector de audio y Wi-Fi. Para conocer la cantidad exacta y versión de los puertos (ej. USB 3.2), verifica la ficha técnica del producto.

**6. ¿Es buena para tareas de programación o diseño gráfico?**
Con su procesador AMD Ryzen 5 y 8GB de RAM, es apta para programación, oficina y estudios. Para diseño gráfico profesional con software pesado (ej. Adobe Suite, renderizado 3D), podría requerir más RAM y una tarjeta gráfica dedicada.

**7. ¿El SSD de 512GB se puede reemplazar o ampliar?**
Sí, el SSD M.2 NVMe es reemplazable. También puedes ampliar el almacenamiento usando un disco duro externo o, si el modelo lo permite, un segundo SSD en una ranura disponible (consulta el manual).

**8. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?**
Primero, conéctala al cargador y déjala cargando por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si persiste el problema, contacta al vendedor o al soporte técnico de Lenovo con tu factura a la mano.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Lenovo V14G4**

1. **Primera Carga:** Conecta el cargador incluido a la laptop y a un enchufe. Cárgala completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Localiza y presiona el botón de encendido (generalmente en el lado derecho del teclado o arriba del mismo).
3. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11: idioma, región, conexión a Wi-Fi y tu cuenta de Microsoft.
4. **Actualizaciones de Sistema:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para obtener los últimos controladores y parches de seguridad.
5. **Cuidado de la Batería:** Para optimizar su vida útil, evita descargarla por completo con frecuencia. Puedes usar el modo "Eficiencia" en la configuración de energía de Windows.
6. **Mantenimiento Básico:** Mantén las rejillas de ventilación libres de polvo. Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua destilada.
7. **Seguridad:** Configura un PIN o reconocimiento facial/ de huella (si el modelo lo soporta) en **Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión**.
8. **Recuperación (Opcional):** Es recomendable crear una unidad de recuperación de Windows o un punto de restauración del sistema tras la configuración inicial, para resolver problemas futuros.